H&R Vertriebskonzepte GbR, Dippoldiswalder Str.38a, 01744 Dippoldiswalde

1. Ámbito de aplicación, definiciones

(1) Las siguientes condiciones generales (en adelante denominadas "CGC") se aplican a todos los negocios jurídicos entre H&R Vertriebskonzepte GbR, Dippoldiswalder Str.38a, 01744 Dippoldiswalde y sus socios contractuales o clientes (en adelante denominados "clientes").a, 01744 Dippoldiswalde (en adelante, "H&R Vertriebskonzepte GbR") y sus socios contractuales o clientes (en adelante, "clientes"). Los términos "pedido", "contratista" y "cliente" deben entenderse en el sentido comercial. "Pedido" significa la relación contractual sin tener en cuenta el tipo de contrato respectivo, por lo tanto, independientemente de si se trata de un contrato de compra, de servicios o de otro tipo.

(2) Antes de utilizar los servicios de H&R Vertriebskonzepte GbR, el cliente confirma ser un empresario en el sentido del § 14 BGB (Código Civil alemán) y utilizar los servicios exclusivamente debido al desarrollo de la actividad comercial (secundaria), respectivamente, para celebrar contratos con H&R Vertriebskonzepte GbR a este respecto.

(3) Todos los acuerdos entre el cliente y H&R Vertriebskonzepte GbR para la ejecución de los servicios deben acordarse por escrito. Los cambios, las adiciones y los acuerdos paralelos tienen que hacerse por escrito para que sean efectivos. Estas relaciones comerciales también son válidas para todas las relaciones comerciales futuras con el cliente, aunque no se hayan acordado expresamente de nuevo.

(4) Es determinante la versión de nuestras condiciones generales de contratación vigentes en el momento de utilizar los servicios de H&R Vertriebskonzepte GbR.

(5) Las descripciones de los servicios, las listas de precios, las tarifas, las especificaciones técnicas, las notas legales y otras notas especiales, siempre que se acuerden por escrito, forman parte del contrato y tienen prioridad sobre estas CGC.

(6) Las condiciones generales del cliente que se desvíen, entren en conflicto o se complementen sólo serán válidas en la medida en que H&R Vertriebskonzepte GbR las haya aceptado expresamente por escrito.

(1) El objeto de las CGC son los contratos de una agencia de publicidad de servicios completos. Esto incluye la concepción de logotipos, la creación de diseños, eslóganes, marcas, campañas publicitarias, sitios web y otros productos relacionados con la publicidad. El objeto concreto del contrato resulta de los acuerdos contractuales individuales. La descripción respectiva de los servicios resulta directamente de nuestras ofertas.

(2) Las ofertas no son vinculantes y están sujetas a cambios, siendo válidas durante un máximo de 4 semanas después de la fecha de presentación.

(3) H&R Vertriebskonzepte GbR presta al cliente servicios en el ámbito de la consultoría de gestión, el marketing online y el desarrollo personal. A menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, tampoco debemos la prestación de un trabajo a este respecto. En particular, el éxito de determinadas medidas publicitarias sólo puede predecirse a partir de valores empíricos. El cliente es consciente de que no debemos ningún éxito a este respecto. Si se acuerda una remuneración separada por el logro de un éxito específico de una medida publicitaria, ésta se pagará como una bonificación relacionada con el rendimiento. En principio, sin embargo, no hay derecho a la consecución de un éxito específico.

(4) Los gastos adicionales imprevisibles requieren un acuerdo mutuo y pueden dar lugar a una remuneración posterior.

(1) La celebración del contrato entre H&R Vertriebskonzepte GbR y el cliente es vinculante si se ha realizado un pedido por escrito (por ejemplo, por correo electrónico o carta) o ha sido realizado oralmente por el cliente y confirmado por escrito por H&R Vertriebskonzepte GbR. Para realizar el pedido, basta con que el cliente haya dado a conocer por escrito un resumen de costes.

(2) Si la prestación del servicio acordado no es posible, por ejemplo, por razones técnicas, nos abstendremos de realizar una declaración de aceptación y no se celebrará un contrato. Le informaremos de ello inmediatamente y, en su caso, le devolveremos sin demora cualquier contraprestación ya recibida. Los casos de fuerza mayor autorizan a H&R Vertriebskonzepte GbR a prolongar el proyecto encargado por el cliente por la duración del evento impeditivo. De ello no se desprende una reclamación por daños y perjuicios del cliente contra H&R Vertriebskonzepte GbR. Esto también se aplica si las fechas y/o eventos importantes para el cliente no se pueden mantener y/o no se producen.

(1) Se aplicará la remuneración acordada en el contrato, la oferta o la confirmación del pedido. Todos los precios indicados por nosotros son, en principio, precios netos y no incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable.

(2) Salvo que se acuerde lo contrario, el cliente pagará el 50% del importe de la factura en concepto de pago fraccionado tras la realización del pedido. El 50 por ciento restante se debe pagar con la aceptación de la finalización por parte de H&R Vertriebskonzepte GbR o dos semanas después de la entrega (siempre que no se presenten razones para una no aceptación).

(3) H&R Vertriebskonzepte GbR está autorizada a facturar al cliente pagos parciales por servicios parciales ya prestados. Esto sólo se aplica si la prestación de los servicios acordados se extiende durante un periodo de tiempo más largo. Los servicios parciales prestados no tienen que estar disponibles en una forma utilizable para el cliente y también pueden estar disponibles como una base de trabajo pura por parte de H&R Vertriebskonzepte GbR.

(4) Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, otras actividades que H&R Vertriebskonzepte GbR realiza para el cliente están sujetas al pago de costes.

(5) Salvo acuerdo en contrario, no se permite una reducción de la remuneración. En particular, la cooperación o colaboración del cliente no influye en el importe de la remuneración.

(6) Las modificaciones de las obras terminadas de cualquier forma y tipo constituyen servicios adicionales que se cobran en función del tiempo empleado y, por tanto, se facturan por separado, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. El importe de la tarifa horaria se basa en la tarifa horaria de H&R Vertriebskonzepte GbR vigente en el momento de la prestación del servicio, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.

(1) Con el pago íntegro de la remuneración acordada, el cliente adquiere los derechos de uso durante la duración acordada, pero explícitamente no los derechos de propiedad, del trabajo proporcionado por H&R Vertriebskonzepte GbR en el ámbito del pedido. Salvo acuerdo en contrario, sólo se transfiere al cliente el simple derecho de uso. H&R Vertriebskonzepte GbR queda en todo caso autorizada a utilizar sus borradores, actuaciones producidas y reproducciones del pedido en el ámbito de la autopromoción. Esto también se aplica si se ha concedido el derecho exclusivo de uso. Los usos y explotaciones que vayan más allá requieren un acuerdo por escrito entre el cliente y H&R Vertriebskonzepte GbR. El cliente no recibe ninguna coautoría, aunque haya participado en el proceso de creación mediante consejos, ideas o sugerencias. Los servicios prestados en el marco del pedido están protegidos como creaciones intelectuales personales por la ley de derechos de autor. Esta disposición también se considerará acordada si no se alcanza el nivel de creación exigido por la Ley de Derechos de Autor en un caso concreto.

(2) H&R Vertriebskonzepte GbR tiene derecho a presentar los servicios prestados para el cliente y/o a hacer referencia a la relación comercial en sus propios medios publicitarios, en particular en sus propias páginas de Internet. En este contexto, H&R Vertriebskonzepte GbR tiene derecho a utilizar el nombre y/o el logotipo de la empresa del cliente. H&R Vertriebskonzepte GbR se reserva el derecho de figurar como autor en todo el material publicitario y en las medidas publicitarias del cliente, siempre que entren en el ámbito de la ley de derechos de autor. H&R Vertriebskonzepte GbR está autorizada a firmar los servicios desarrollados y creados por ellos de forma adecuada y habitual en el sector, a publicar el pedido realizado para la autopromoción y a presentarse en el pie de imprenta incl. el enlace a www.H&R Vertriebskonzepte GbR.de, siempre y cuando no se revele por ello ninguna información del cliente que deba ser tratada confidencialmente. Mediante un acuerdo separado entre el cliente y H&R Vertriebskonzepte GbR se puede excluir el uso promocional.

(3) La transferencia de los derechos de uso concedidos a terceros y/o los usos múltiples requieren el consentimiento de H&R Vertriebskonzepte GbR. Mediante el correspondiente acuerdo entre el cliente y H&R Vertriebskonzepte GbR la transferencia puede ser explícitamente permitida por H&R Vertriebskonzepte GbR.

(4) Las prestaciones creadas por H&R Vertriebskonzepte GbR en el marco del pedido no podrán ser modificadas por el cliente o por terceros en el original o en la reproducción. Esto se aplica a cualquier imitación de la obra completa o de partes de la misma.

(1) El cliente está obligado a cooperar en la medida de sus posibilidades en el marco de la relación contractual. Proporcionará gratuitamente los datos y documentos necesarios en el marco del pedido, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. El cliente facilitará a H&R Vertriebskonzepte GbR todos los textos y materiales necesarios para la producción en formato digital si así lo solicita.

(2) El cliente es responsable de la creación y el mantenimiento de su infraestructura informática, como por ejemplo para una tienda en línea, sitios web y accesos a plataformas publicitarias (por ejemplo, cuenta de publicidad de Facebook, etc.), etc. por sí mismo.

(3) Con la aprobación, la liberación o la aceptación del cliente del servicio prestado por H&R Vertriebskonzepte GbR, el cliente asume la responsabilidad sobre la exactitud de los textos y las imágenes con la consecuencia de que se excluye una responsabilidad de H&R Vertriebskonzepte GbR a este respecto. En particular, el cliente comprueba los posibles derechos de propiedad industrial y otros derechos de terceros. H&R Vertriebskonzepte GbR no se hace responsable de la admisibilidad legal, especialmente del derecho de competencia y de marcas, del uso previsto. H&R Vertriebskonzepte GbR debe ser informada inmediatamente si el cliente tiene dudas sobre la admisibilidad de la medida publicitaria según la ley de competencia. El cliente debe comprobar la admisibilidad según la ley de competencia.

(4) El cliente sólo adjudicará contratos a otras agencias o proveedores de servicios en relación con el respectivo pedido previa consulta y acuerdo con H&R Vertriebskonzepte GbR.

(5) El cliente debe garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables, en particular el derecho de la competencia, el derecho penal, los derechos personales, la protección de datos y el derecho de las telecomunicaciones.

(1) El contrato se celebra en firme por el plazo acordado en el respectivo contrato principal. Un pedido de servicios puntuales finaliza con la finalización del servicio acordado por H&R Vertriebskonzepte GbR.

(2) Sin perjuicio de otros acuerdos entre H&R Vertriebskonzepte GbR y el cliente, la duración del contrato se prorrogará por 3 meses en cada caso si una de las partes contratantes no ha rescindido el contrato a más tardar 30 días antes de la expiración del mismo. Si un contrato se ha celebrado por tiempo indefinido, las partes contratantes pueden rescindirlo con un preaviso de 3 meses hasta el final del mes.

(3) Quedan excluidos los derechos de rescisión anticipada o gratuita del cliente dentro del plazo del contrato. No obstante, el derecho a rescindir el contrato sin previo aviso por una causa justificada se mantiene y no queda expresamente excluido por estas disposiciones.

(4) La rescisión debe hacerse por escrito.

(1) H&R Vertriebskonzepte GbR llevará a cabo los servicios acordados según el contrato con la atención necesaria.

(2) H&R Vertriebskonzepte GbR tiene derecho a utilizar servicios de ayuda y trabajo de terceros / proveedores de servicios sin el acuerdo del cliente.

(3) Se acuerda que debemos la prestación de servicios y no la producción de una obra, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito.

(4) Si se nos impide prestar los servicios acordados y los motivos del impedimento provienen del ámbito del cliente, el derecho a la remuneración por nuestra parte no se verá afectado.

(5) El cliente no tiene derecho a abrir los archivos de diseño o gráficos a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El cliente tiene derecho expresamente y sólo a los archivos en el ámbito del pedido en los formatos pdf., jpg. o png.

(1) H&R Vertriebskonzepte GbR es responsable de los defectos de los servicios y obras suministrados según las disposiciones legales.

(2) Debido a la libertad artística del diseño, quedan excluidas las reclamaciones en el ámbito de la orden relativas al diseño artístico. Si el cliente exige cambios dentro o después de la producción, deberá asumir los costes adicionales que se produzcan.

(3) En el caso de las producciones en color en todos los procesos de producción, no se pueden objetar pequeñas desviaciones del original. Esto sólo se aplica en la medida en que la desviación esté dentro de la tolerancia habitual.

(4) H&R Vertriebskonzepte GbR o sus auxiliares ejecutivos sólo serán responsables de los daños resultantes de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud en caso de dolo y negligencia grave según las normas legales sin limitación. H&R Vertriebskonzepte GbR también es responsable de los daños que están cubiertos por la responsabilidad según las normas legales obligatorias, por ejemplo, la ley de responsabilidad del producto.

(5) H&R Vertriebskonzepte GbR no se responsabiliza de las afirmaciones fácticas sobre los productos y servicios del cliente dentro de las medidas publicitarias acordadas. Además, H&R Vertriebskonzepte GbR tampoco se hace responsable de la protección de patentes, derechos de autor y marcas o de la registrabilidad de las ideas, sugerencias, propuestas, conceptos y borradores entregados en el marco del pedido.

(6) En cuanto a los servicios de terceros (por ejemplo, el uso de dominios), H&R Vertriebskonzepte GbR no garantiza un uso permanente. Esto es válido según las normas vigentes de las organizaciones en sus respectivos países. H&R Vertriebskonzepte GbR no asume ninguna responsabilidad por los servicios de terceros proveedores. Para el software de terceros se aplican las normas de responsabilidad y licencia de los fabricantes.

(7) El cliente es responsable del contenido del material publicitario y de comunicación creado por H&R Vertriebskonzepte GbR.

(1) Las reclamaciones de terceros de origen de derechos de autor, especialmente si son administradas por entidades de gestión colectiva, corren a cargo del cliente. Si estas tasas fueron desembolsadas por H&R Vertriebskonzepte GbR, el cliente está obligado a reembolsarlas contra prueba.

(2) Se informa al cliente de que, en caso de adjudicar un contrato en el ámbito de la consultoría artística, conceptual y publicitaria a una persona no jurídica, debe pagarse una cuota de seguridad social de los artistas a la caja de seguridad social de los artistas. Esta tasa no puede ser deducida de la factura de la agencia por el cliente. El cliente es responsable del cumplimiento de la obligación de registrarse y pagar la tasa.

(1) H&R Vertriebskonzepte GbR realiza proyectos por encargo en el ámbito de la planificación de medios, según su leal saber y entender, sobre la base de los documentos de medios a los que tiene acceso y de los datos de investigación de mercado generalmente accesibles. H&R Vertriebskonzepte GbR no debe al cliente un determinado éxito publicitario por estos servicios.

(2) En el caso de servicios de medios extensos, H&R Vertriebskonzepte GbR está autorizada, previo acuerdo, a cargar una determinada parte de los costes externos al cliente y a realizar la reserva en el medio correspondiente sólo después de recibir el pago. H&R Vertriebskonzepte GbR no se hace responsable de un posible incumplimiento de una fecha de cambio debido a una recepción tardía del pago. De ello no se desprende una reclamación de daños y perjuicios por parte del cliente contra H&R Vertriebskonzepte GbR.

(1) La protección de los datos personales tiene la máxima prioridad para H&R Vertriebskonzepte GbR. Por ello, en nuestra declaración de protección de datos informamos por separado sobre la recopilación, el almacenamiento y el tratamiento de los datos personales, así como sobre los derechos de las personas afectadas a este respecto. El cliente confirma haber tomado nota de nuestra declaración de protección de datos antes de utilizar nuestros servicios y estar de acuerdo con ella.

(2) El cliente acepta de forma revocable que H&R Vertriebskonzepte GbR se ponga en contacto con él por medio de la comunicación a distancia (por ejemplo, correo electrónico, SMS, teléfono, servicios de mensajería). Para oponerse a ser contactado por H&R Vertriebskonzepte GbR, el cliente debe enviar un correo electrónico con este fin a "info@hr-Vertriebskonzepte.de". En el correo electrónico de recusación deben indicarse todas las opciones de contacto del cliente, a través de las cuales ya no se puede contactar con él. La falta de información a este respecto no corre a cargo de H&R Vertriebskonzepte GbR. La recepción efectiva de su correo electrónico por parte de H&R Vertriebskonzepte GbR es determinante.

(3) Se prohíbe explícitamente al cliente remitir ofertas, confirmaciones de pedidos, facturas, etc. de H&R Vertriebskonzepte GbR a terceros en cualquier forma.

(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

(2) Los tribunales de Kiel son los únicos competentes para todos los litigios derivados de la relación contractual entre H&R Vertriebskonzepte GbR y el cliente. Sin embargo, H&R Vertriebskonzepte GbR tiene derecho a presentar reclamaciones contra el cliente también en el lugar de jurisdicción general del cliente.

(3) El idioma del contrato es el alemán. La lengua contractual es el alemán.

(4) En caso de que una disposición de estas condiciones generales sea ineficaz en su totalidad o en parte o pierda su eficacia legal en un momento posterior, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada por ello. En lugar de la disposición inválida, se aplicará otra disposición adecuada a modo de ajuste del contrato que se acerque más, en términos económicos, a lo que las partes contratantes habrían querido si hubieran tenido conocimiento de la invalidez de la disposición.